Savon au souffre

Bonjour,

J’ai passé une commande de 3 savons le 1er juillet 2026 à 6h19. Nous sommes le 10 juillet 2026 à 6h06 et je n’ai toujours pas reçu mon colis, qui n’a même pas été expédié.

Cela fait maintenant 5 jours que je n’ai plus de savon. J’attendais cette commande pour éviter la réapparition de mon eczéma, mais à cause de ce retard, mon eczéma recommence à revenir.

Cette attente est inacceptable. Je vous demande soit d’expédier ma commande immédiatement, soit de procéder au remboursement intégral de mon paiement.

De plus, vous ne répondez même pas aux mails de réclamation, ce qui est tout aussi inadmissible.

C’était la dernière commande que je passais chez vous. Grosse déception.

J’attends votre retour dans les plus brefs délais.

Mon fils le surnomme comme ça car il a fait disparaitre dès la première application des plaques d'eczéma.
Mille mercis à la vendeuse à Aulnay sous Bois au centre commercial Oparinor qui me l'a conseillé.